{"id":8297,"date":"2022-09-07T11:55:13","date_gmt":"2022-09-07T10:55:13","guid":{"rendered":"https:\/\/juvigo.pt\/revista\/?p=8297"},"modified":"2022-10-04T08:18:22","modified_gmt":"2022-10-04T07:18:22","slug":"perguntas-frequentes-de-organizadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juvigo.pt\/revista\/parceiros\/perguntas-frequentes-de-organizadores\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes de organizadores"},"content":{"rendered":"\n

O que significa ser parceiro da Juvigo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A Juvigo \u00e9 a maior e mais s\u00f3lida plataforma internacional de campos de f\u00e9rias para crian\u00e7as e viagens para jovens da Europa. Desde 2021 que Portugal est\u00e1 ativo, e embora seja uma das plataformas mais jovens, o mercado portugu\u00eas provou ser capaz de gerir um n\u00famero de reservas superior ao do primeiro ano da plataforma alem\u00e3. <\/p>\n\n\n\n

Trabalhar connosco significa n\u00e3o s\u00f3 um aumento das participa\u00e7\u00f5es nos campos que s\u00e3o publicados, mas tamb\u00e9m somos capazes de posicionar os campos de f\u00e9rias de modo a que tenham uma maior visibilidade entre os campos em Espanha e na Europa.<\/p>\n\n\n\n

Como a Juvigo \u00e9 uma empresa internacional, ter\u00e1 a oportunidade de publicar os seus campos em qualquer uma das nossas plataformas (se cumprir alguns requisitos obrigat\u00f3rios), ganhando visibilidade noutros pa\u00edses e gerando reservas a partir de todos os cantos da Europa. Temos atualmente uma presen\u00e7a em 8 mercados para al\u00e9m de Portugal, incluindo Alemanha, B\u00e9lgica, Holanda, \u00c1ustria, Su\u00ed\u00e7a, Fran\u00e7a, Espanha e It\u00e1lia, onde a procura de campos de f\u00e9rias \u00e9 particularmente elevada.<\/p>\n\n\n\n

Valorizamos muito os coment\u00e1rios e opini\u00f5es dos participantes, por isso sempre que um campo de f\u00e9rias termina pedimos que partilhem connosco a experi\u00eancia para que possamos fornecer ao parceiro o m\u00e1ximo de feedback poss\u00edvel e ter a oportunidade de melhorar ano ap\u00f3s ano. Desta forma, o organizador poder\u00e1 sempre adaptar o seu programa e condi\u00e7\u00f5es de acordo com as necessidades e expectativas dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Qual \u00e9 a taxa fixa para a publica\u00e7\u00e3o de cada campo de f\u00e9rias?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O modelo de pre\u00e7os da Juvigo \u00e9 simples, justo e transparente: a publica\u00e7\u00e3o de cada campo est\u00e1 sujeita a uma taxa total de publicidade de 30\u20ac, a pagar como taxa \u00fanica no momento da assinatura do contrato. Os anos seguintes n\u00e3o implicar\u00e3o quaisquer custos adicionais.<\/p>\n\n\n\n

O que implica a publica\u00e7\u00e3o dos meus campos no website da Juvigo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A publica\u00e7\u00e3o dos seus campos nas plataformas da Juvigo traz-lhe apenas benef\u00edcios, uma vez que n\u00e3o queremos que invista tempo e esfor\u00e7o na sua publicidade. N\u00f3s tratamos de tudo por si! Recolhemos toda a informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para a publica\u00e7\u00e3o do seu campo na nossa web e organizamo-la de acordo com a Juvigo. Tamb\u00e9m nos certificamos de que a publica\u00e7\u00e3o \u00e9 facilmente encontrada na nossa plataforma. Utilizando tanto a fun\u00e7\u00e3o de pesquisa da Juvigo como os motores de pesquisa do Google.<\/p>\n\n\n\n

Se houver uma altera\u00e7\u00e3o em qualquer um dos seus campos, tais como datas ou pre\u00e7os, tudo o que tem de fazer \u00e9 enviar-nos uma mensagem. Atrav\u00e9s do WhatsApp ou e-mail e n\u00f3s alter\u00e1-la-emos automaticamente na nossa plataforma. Teremos sempre a mesma informa\u00e7\u00e3o na Juvigo que no seu website.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 assinei o contrato, e agora?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Depois de nos devolver o contrato assinado, a nossa equipa de conte\u00fado procede \u00e0 cria\u00e7\u00e3o dos seus campos na nossa plataforma. A nossa experi\u00eancia mostra que os campos com as melhores fotografias (cerca de 20 fotografias por campo) s\u00e3o normalmente os que t\u00eam melhores resultados. Se n\u00e3o tiver fotografias suficientes no seu website, pode sempre partilhar mais imagens connosco por e-mail ou por Wetransfer.<\/p>\n\n\n\n

Antes dos textos finais serem publicados, enviar-lhe-emos um e-mail com a publica\u00e7\u00e3o para verificar se est\u00e1 tudo correto. Este ser\u00e1 o momento perfeito para propor altera\u00e7\u00f5es e melhorias \u00e0 publica\u00e7\u00e3o. Ap\u00f3s as verifica\u00e7\u00f5es finais e desde que nos d\u00ea autoriza\u00e7\u00e3o, procederemos \u00e0 ativa\u00e7\u00e3o das reservas dos seus campos de f\u00e9rias na nossa plataforma. A partir desse momento, a \u00fanica coisa que falta fazer \u00e9 esperar pelas primeiras reservas!<\/p>\n\n\n\n

Como pode a Juvigo garantir um servi\u00e7o de aconselhamento de alta qualidade para os meus campos?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Estamos conscientes de que, como ag\u00eancia tur\u00edstica intermedi\u00e1ria, n\u00e3o podemos conhecer os vossos campos t\u00e3o bem como a pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o. Se um participante interessado fizer uma pergunta particularmente espec\u00edfica que n\u00e3o possamos responder, entraremos em contacto consigo para que a possa resolver por n\u00f3s. Qualquer informa\u00e7\u00e3o adicional sobre os seus campos de f\u00e9rias que recolhermos, assim que estiverem online ser\u00e1 armazenada no nosso sistema. As perguntas frequentes ser\u00e3o acrescentadas \u00e0 publica\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O mais importante para n\u00f3s \u00e9 que o campo seja anunciado da forma que a organiza\u00e7\u00e3o deseja que seja. Pelo que nos asseguraremos de que as caracter\u00edsticas, valores e normas sejam comunicados ao cliente de forma adequada.<\/p>\n\n\n\n

No caso de encontrarmos um cliente com pedidos especiais, podemos encaminh\u00e1-los para si, mas isto acontece em ocasi\u00f5es excepcionais, uma vez que tentamos sempre garantir que tenha de lidar com o m\u00ednimo de trabalho poss\u00edvel, tentando sempre enviar-lhe reservas fechadas atrav\u00e9s do nosso website.<\/p>\n\n\n\n

Um dos meus campos est\u00e1 esgotado, o que devo fazer?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Tentamos sempre manter os campos de f\u00e9rias atualizados a fim de evitar que os participantes reservem campos de f\u00e9rias que j\u00e1 est\u00e3o esgotados. A fim de manter todas as publica\u00e7\u00f5es atualizadas e evitar insatisfa\u00e7\u00e3o por parte dos utilizadores da nossa plataforma, solicitamos que os organizadores nos informem periodicamente sobre o n\u00famero de vagas existentes. No caso de haver uma vaga dispon\u00edvel, que nos forne\u00e7am esta informa\u00e7\u00e3o o mais rapidamente poss\u00edvel para que a possamos atualizar imediatamente nas plataformas Juvigo.<\/p>\n\n\n\n

O cliente reservou mas ainda n\u00e3o pagou, devo contabilizar a comiss\u00e3o por esta reserva?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ao fazer a reserva atrav\u00e9s da Juvigo, o cliente deve formalizar a reserva atrav\u00e9s do processo de registo da organiza\u00e7\u00e3o do campo em quest\u00e3o. Desta forma, os termos e condi\u00e7\u00f5es correspondem aos do organizador. O cliente \u00e9, em qualquer caso, obrigado a proceder ao pagamento do montante acordado para a reserva do campo. No entanto, se nenhum pagamento for efetuado na sequ\u00eancia de um pedido escrito do cliente, esta reserva pode ser cancelada sem incorrer em taxas de cancelamento. Neste caso, n\u00e3o nos deve qualquer comiss\u00e3o por esta reserva.<\/p>\n\n\n\n

Se um cliente falhar algum dos prazos de pagamento do campo, por favor informe-nos o mais rapidamente poss\u00edvel. Sem esta informa\u00e7\u00e3o e prova de que foi enviado ao cliente um pedido de pagamento por escrito, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel renunciar \u00e0 comiss\u00e3o numa data posterior.<\/p>\n\n\n\n

Um dos meus campos, infelizmente, n\u00e3o poder\u00e1 realizar-se, o que devo fazer?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Se um dos campos\/turnos estabelecidos for cancelado, \u00e9 importante que nos informe imediatamente. Se ainda n\u00e3o tivermos gerado reservas para esse campo\/turno atrav\u00e9s da Juvigo, tornaremos a oferta invis\u00edvel na nossa plataforma. Se houver participantes que tenham reservado atrav\u00e9s da Juvigo, entraremos em contacto com o cliente para escolher uma alternativa. O montante da comiss\u00e3o ser\u00e1 baseado no pre\u00e7o da reserva de que o participante acabar\u00e1 por usufruir. <\/p>\n\n\n\n

No caso da sua organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o ter alternativas ou o cliente rejeitar uma nova reserva dentro da sua oferta de campos. Ofereceremos uma alternativa a partir das op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no site da Juvigo. Neste caso, o cliente cancelar\u00e1 a reserva gratuitamente e n\u00f3s renunciaremos \u00e0 comiss\u00e3o se for dado o devido aviso.<\/p>\n\n\n\n

O que significa o pagamento antecipado da comiss\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A fim de cobrir os custos b\u00e1sicos da empresa, tais como a manuten\u00e7\u00e3o das plataformas. Tomamos a liberdade de faturar uma comiss\u00e3o antecipada durante o ano, mas apenas quando tiver faturado um montante m\u00ednimo. Em qualquer caso, iremos inform\u00e1-lo com anteced\u00eancia. Quaisquer pagamentos antecipados feitos durante o ano ser\u00e3o deduzidos da comiss\u00e3o final da \u00e9poca.<\/p>\n\n\n\n

Como s\u00e3o processados os dados dos clientes?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

As \u00faltimas condi\u00e7\u00f5es legais sobre a lei de prote\u00e7\u00e3o de dados tamb\u00e9m se aplicam \u00e0 Juvigo. A nossa principal preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 garantir que os dados dos clientes s\u00e3o tratados de forma segura. Por esta raz\u00e3o, n\u00e3o reencaminhamos diretamente e-mails contendo dados de clientes. Apenas enviamos dados de clientes e outras informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis em e-mails codificados ou atrav\u00e9s de uma interface de c\u00f3pia de seguran\u00e7a. Desta forma, esfor\u00e7amo-nos por manter a informa\u00e7\u00e3o confidencialmente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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